Co nás v Active 24 letos nejvíce pobavilo?

V samém závěru roku je dobrým zvykem jindy vážné články trošku odlehčit. Posuďte sami, jak naši zákazníci dokáží překvapit zákaznickou podporu. Co nám naši zákazníci napsali?

Email „Debilita s vasim osazenstvem pokracuje!“

Vazeni na www.***.com je zasekly soubor ktery nelze ode mne smazat. Jiz jsem zadal podporu o smazani zasekleho souboru bohuzel se mi dostalo zcela blabolave odpovedi! Sobor mi nebyl odstranen a misto toho jsem byl osocebn ze zrejme nemam prava mazat! VGubec tomu nerozumim nebot prihlaseni na FTP www.***.com mi fungovalo jiz pres rok a nyni je to jedna sprostarna za druhou. Uz me serete! Komunikaze jak z voli a same naschvali :SVINE!!!

Nebo třeba následující chat:

21:36:29 Jerhyn se připojil k chatu
21:36:47 Active 24 se připojil k chatu
21:36:57 Active 24 > Dobry den, jak Vam mohu pomoci?
21:36:59 Jerhyn > Dobrý den
21:37:07 Jerhyn > fuck you
21:37:41 Active 24 > mohu se zeptat jake mate prani?
21:38:11 Jerhyn opustil chat

Tento požadavek také dorazil naší zákaznické podpoře:

Vážení,
obracím se na vás s prosbou o vyřešení problému s přihlášením do zákaznického centra. Rád bych uvedl samoodečet plynu k 30.9.
1.Aktivoval jsem si vstup dne 6.9. a přes heslo *** jsem se nedostal dál.
2.Dnes neotevřu ani stránky https://centrum.active24.cz
Díky. Zdraví ***

Náš operátor doporučil tomuto pánovi, aby se obrátil na svého dodavatele plynu, protože Active 24 neposkytuje podobné služby. Tím ovšem případ zdaleka nekončí:

Vážený pane,
já od Vás nechci zprostředkování odečtu plynu. Potřebuji vyřešit problém s přihlášením do Zákaznického centra, abych tam mohl samoodečet plynu uvést. Uvedu přihlašovací jméno: mladekkh, heslo: *** a tím jsem skončil. To mi prosím vyřešte.
Děkuji. Zdraví ***

Následně byly zaslány přístupové údaje do Zákaznického centra na kontaktní email dotyčného, který si sice založil účet u Active 24, ale žádné služby dosud nevyužil. Jeho odpověď je tato:

Díky vážený pane.
Do zákaznického centra jsem se dostal. A teď zase marně hledám způsob jak předat plynárně údaj o samoodečtu.
Poradíte? Zdraví ***

Takže bujarého Silvestra a na zdraví!

4 komentáře

  1. future napsal:

    pěkny, trpělivost nad zlato, přeju sílu do dalších let.

  2. future napsal:

    pěkny, trpělivost nad zlato, přeju sílu do dalších let.

NAPIŠTE KOMENTÁŘ