Štítek: Zákaznická podpora
-
Říjnové reakce na naši zákaznickou podporu
Tak a další měsíc je za námi a my máme radost, že jste s naší zákaznickou podporou spokojeni. Něco málo ze zaslaných pochval si můžete přečíst s námi.
-
Srpnové reakce na naši zákaznickou podporu
Pokud vás zajímají reakce našich zákazníků na kolegy ze zákaznické podpory můžete se s námi začíst….
-
Když se něco bude dít, dozvíte se to na vypadky.active24.cz
Chceme být maximálně transparentní, proto jsme spustili web vypadky.active24.cz. Dozvíte se zde o plánované údržbě systémů Active 24 nebo o neplánovaných výpadcích, o kterých nebylo možno informovat jinak.
-
E-mail aneb na co se nejčastěji ptáte
Dnes se podíváme na e-mail, okolo kterého je stále mnoho otazníků. Na co si tedy dát pozor, když chcete rozběhnout e-mail a vesele mailovat na všechny strany?
-
Co všechno můžete u Active 24 dělat s doménou?
Operátoři zákaznické podpory přijímají vaše požadavky 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Proto víme, s čím míváte největší problémy. Často jsou to domény a operace, které s nimi můžete provádět.
-
Jak nejlépe kontaktovat zákaznickou podporu?
Webhosting ani lidé nejsou bezchybní. Co tedy dělat, když například vaše stránky či doména nefungují? Náš tým zákaznické podpory je tu pro vás 24 hodin denně.
-
A kdepak vy vlastně jste?
My sídlíme v Praze. To jo, ale kde v Praze? No jo, už si vzpomínám, vy jste tam někde kousek od Bílé hory, že? Na Petřichách? Už přes tři roky ne 🙂 Víme, že máme spoustu klientů, kteří jsou s námi od doby, kdy se ACTIVE 24 jmenovala Globe Internet a kdy jsme sídlili v […]
-
Co nás v Active 24 letos nejvíce pobavilo?
V samém závěru roku je dobrým zvykem jindy vážné články troškou odlehčit. Posuďte sami, jak naši zákazníci dokáží překvapit naši zákaznickou podporu.
-
Kdo je nejchytřejší? Nikdo. Proto je třeba nápověda.
Právě spouštíme do ostrého provozu nové Centrum nápovědy na adrese http://faq.active24.cz. Nápověda je určena pro zákazníky Active 24 i další zájemce o hosting.
-
Jak na webhostera? Emailem v noci nebo o víkendu!
Pokud budete kontaktovat naši zákaznickou podporu, nejlepších a nejrychlejších odpovědí se dočkáte, pokud nám napíšete email v noci nebo o víkendu. Tento závěr vychází z výsledků nezávislého auditu, kterého se Active 24 účastní již pátým rokem.